長樂新聞網(wǎng)訊　“感謝長樂市交通局，特別感謝當(dāng)時幫助我處理事情的工作人員,，我想給他一面錦旗,，他的名字叫什么?或者單位地址在哪里?我寄一面錦旗過去?！边@是長樂市交通局桌面上的一份訴求信,，字里行間表明了訴求者對當(dāng)時處理事情的人員的感謝。

　　事情的起因卻要從兩年前說起,，原來卓女士在2015年10月30日15點(diǎn)左右從長樂金峰客運(yùn)站寄了一份包裹(內(nèi)含奶粉和海鮮,，價值400元左右)到福州，并留下聯(lián)系方式,，但是司機(jī)遲遲未聯(lián)系卓女士,。卓女士去取包裹的時候，司機(jī)卻表示包裹并沒郵寄上來,，甚至表示他根本就沒有接到過包裹,。眼看自己花辛苦錢買的東西就這樣無影無蹤，司機(jī)還耍賴,，卓女士氣的不行,，于是對該司機(jī)和公司進(jìn)行投訴。接到投訴件后,，市交通綜合行政執(zhí)法大隊負(fù)責(zé)此案的黃云鵬中隊長高度重視,，先后聯(lián)系了訴求者、被投訴司機(jī)和長樂航順公司,，了解事情起因經(jīng)過并從中調(diào)解,，多次督促長樂航順公司與訴求者進(jìn)行協(xié)商，最后航順公司同意賠償卓女士500元,，看到自己丟失的包裹得到了賠償,，公道得到了討回,，卓女士表示非常高興,，希望制作一面錦旗給負(fù)責(zé)此事的工作人員，但是因為卓女士當(dāng)時忙于出國的各類事情,，送錦旗這件事就耽擱下來了,。

　　回國后，卓女士回憶起了這件事,，她向長樂市交通局發(fā)訴求信,，希望給當(dāng)年幫助她討回公道的工作人員一面錦旗表示感謝,。根據(jù)長樂市交通局的指示，卓女士向當(dāng)初處理該案件的工作人員,，長樂市交通綜合行政執(zhí)法大隊中隊長黃云鵬送上 “交通衛(wèi)士 百姓公仆 秉公執(zhí)法 人民滿意”的錦旗,，表明自己的謝意。黃云鵬中隊長也表示,，感謝卓女士對市交通綜合行政執(zhí)法大隊工作的肯定和支持,，這是每個工作人員應(yīng)該做的。

　　一面遲來兩年的錦旗,，卻飽含著訴求群眾對市交通綜合行政執(zhí)法大隊工作的感謝與肯定,，并以此為激勵，嚴(yán)格遵循以人為本,、勤政為民的執(zhí)法服務(wù)理念,，用關(guān)懷熱情的人性化的方式服務(wù)群眾，做到讓人民滿意,，群眾放心,。

　　(記者 陳勛)