長樂新聞網(wǎng)訊　道路臟亂,，拍照上傳就有人來清,，清理后立刻在微信上有回復。這就是我市智慧管理服務(wù)中心近日正式開通的“智慧長樂”微信城管監(jiān)督平臺,。今后,，廣大市民只需在手機上動動手指，便可反映各類城市管理問題,。

　　近日,，記者走進智慧長樂管理服務(wù)中心，看見工作人員正運用微信平臺積極處理群眾反映問題,。其中一名群眾通過微信平臺向管理中心傳來圖片的顯示：位于會堂路經(jīng)緯樓中國郵政儲蓄銀行長樂市支行門口,，井蓋破損嚴重。工作人員馬上對情況進行核實后,，就將該事件派遣到相關(guān)責任單位進行處置,。記者也趕往現(xiàn)場看見，不到十分鐘時間里,，維修人員就帶著工具前來對損毀的井蓋予以補裝,、更換。

　　反映井蓋破損的熱心群眾是在郵政儲蓄銀行工作的營業(yè)員小陳,?！霸谶@邊上班，看見井蓋破損,，就在‘智慧長樂’上發(fā)了個照片,。我發(fā)完照片，師傅很及時就過來修復了,，‘智慧長樂’很方便,。”

　　不到30分鐘,，維修人員就把受損窨井蓋修好了,。錦輝社區(qū)的網(wǎng)格巡查員也來到現(xiàn)場拍照核實情況，確認問題已解決,。

　　為了更加精細化地管理城市,，助推文明城市創(chuàng)建，打造全覆蓋,、多渠道的信息采集體系,，智慧長樂管理服務(wù)中心開通了微信公眾號監(jiān)督平臺，針對市民關(guān)注的一些熱點城市問題實現(xiàn)了一鍵“爆料”,，問題類型包括市容環(huán)境,、街面秩序、環(huán)境衛(wèi)生等,，基本覆蓋了市民最為關(guān)心的城市問題,。同時，專門配備5名微信客服人員,，24小時為市民提供服務(wù),。

　　“今后大家只要通過手機，關(guān)注我們的‘智慧長樂’微信公眾號平臺,，就可以隨時隨地將發(fā)現(xiàn)的城市不文明現(xiàn)象通過微信上報,。我中心工作人員、客服人員會對案件進行立案,，然后依托數(shù)字城管指揮平臺,，將案件派往相關(guān)的職能部門進行處置，處置結(jié)果會及時向市民進行反饋,。對熱心參與城市管理的市民,，我們還有話費獎勵，每條有效的話,，獎勵一元錢話費,，歡迎廣大市民積極參與?！敝腔坶L樂城市管理服務(wù)中心管理科科長盧永彬表示,，希望通過搭建這樣的平臺，讓市民成為城市的管家,，使文明風尚傳播到市民身邊,。

　　“下一步我們會加強微信團隊建設(shè)，更好地服務(wù)市民,，更好地讓市民的訴求件件有著落,、件件有回音?！北R永彬表示,。

　　(吳航鄉(xiāng)情報記者 高晶晶)