長樂新聞網訊　道路臟亂,，拍照上傳就有人來清，清理后立刻在微信上有回復,。這就是我市智慧管理服務中心近日正式開通的“智慧長樂”微信城管監(jiān)督平臺,。今后，廣大市民只需在手機上動動手指,，便可反映各類城市管理問題,。

　　近日，記者走進智慧長樂管理服務中心,，看見工作人員正運用微信平臺積極處理群眾反映問題,。其中一名群眾通過微信平臺向管理中心傳來圖片的顯示：位于會堂路經緯樓中國郵政儲蓄銀行長樂市支行門口，井蓋破損嚴重,。工作人員馬上對情況進行核實后,，就將該事件派遣到相關責任單位進行處置。記者也趕往現場看見,，不到十分鐘時間里,，維修人員就帶著工具前來對損毀的井蓋予以補裝、更換,。

　　反映井蓋破損的熱心群眾是在郵政儲蓄銀行工作的營業(yè)員小陳,。“在這邊上班,，看見井蓋破損,，就在‘智慧長樂’上發(fā)了個照片。我發(fā)完照片,，師傅很及時就過來修復了,，‘智慧長樂’很方便。”

　　不到30分鐘,，維修人員就把受損窨井蓋修好了,。錦輝社區(qū)的網格巡查員也來到現場拍照核實情況，確認問題已解決,。

　　為了更加精細化地管理城市,，助推文明城市創(chuàng)建，打造全覆蓋,、多渠道的信息采集體系,，智慧長樂管理服務中心開通了微信公眾號監(jiān)督平臺，針對市民關注的一些熱點城市問題實現了一鍵“爆料”,，問題類型包括市容環(huán)境,、街面秩序、環(huán)境衛(wèi)生等,，基本覆蓋了市民最為關心的城市問題,。同時，專門配備5名微信客服人員,，24小時為市民提供服務,。

　　“今后大家只要通過手機，關注我們的‘智慧長樂’微信公眾號平臺,，就可以隨時隨地將發(fā)現的城市不文明現象通過微信上報,。我中心工作人員、客服人員會對案件進行立案,，然后依托數字城管指揮平臺,，將案件派往相關的職能部門進行處置，處置結果會及時向市民進行反饋,。對熱心參與城市管理的市民,，我們還有話費獎勵，每條有效的話,，獎勵一元錢話費，歡迎廣大市民積極參與,?！敝腔坶L樂城市管理服務中心管理科科長盧永彬表示，希望通過搭建這樣的平臺,，讓市民成為城市的管家,，使文明風尚傳播到市民身邊。

　　“下一步我們會加強微信團隊建設,，更好地服務市民,，更好地讓市民的訴求件件有著落、件件有回音?！北R永彬表示,。

　　(吳航鄉(xiāng)情報記者 高晶晶)