

鼓樓區(qū)數(shù)字生活節(jié),。主辦方 供圖
這幾天,,在福州的重點商圈——東街口,,處處洋溢著數(shù)字生活的氣息,在數(shù)字中國建設峰會前夕,,鼓樓區(qū)啟動了“數(shù)智鼓樓樂享生活”2023第六屆數(shù)字生活節(jié),,整合各種數(shù)字應用和數(shù)字產(chǎn)品,打造一場數(shù)字消費盛宴,。峰會期間,,福州推出了眾多融入群眾生活的數(shù)字街區(qū)、智慧街區(qū),。
著力擴大和恢復消費是今年經(jīng)濟工作的重要任務,,如何用數(shù)字挖掘消費潛力?峰會前,,福建省商務廳出臺了《全方位推進福建省數(shù)字商務高質量發(fā)展實施意見》(以下簡稱《實施意見》),,提出實體商貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉型加快,提升數(shù)字化生活化水平,,直播電商等新業(yè)態(tài)新模式蓬勃發(fā)展,,城鄉(xiāng)流通高效順暢,農(nóng)村電商加速發(fā)展,,帶動更多福品銷往全國,、全球,消費市場活力進一步激發(fā),。
數(shù)字化場景打造商業(yè)新體驗
永輝無人配送車,。東南網(wǎng)記者 盧金福 攝
在數(shù)博會的展館里,,“永輝×白犀牛”一路駛去,,遇見行人便自動避讓,。該車具備城市公開道路自動駕駛能力,接到系統(tǒng)訂單后,,無人車在門店裝載貨物,,通過自主路徑規(guī)劃,,安全將訂單送達小區(qū)樓下,隨后由騎手將貨物取出,,上樓送到門,。
“配送專員一箱只能裝下兩到三單的商品,無人配送車卻一口氣輕輕松松裝了十幾單,,配送的商品包括有牛奶,、大米、食用油,、零食,、果蔬等?!庇垒x工作人員告訴記者,。
作為一家以生鮮賣場起家的超市,永輝如今利用科技的力量全面布局新零售,。在展館上,,記者看到,永輝通過搭建供應鏈數(shù)字化,、物流數(shù)字化,、門店數(shù)字化及到家業(yè)務四個展區(qū),充分展現(xiàn)出數(shù)字化手段在零售行業(yè)從源頭供給到終端銷售等各個環(huán)節(jié)的應用,。在到家業(yè)務的互動展區(qū),,永輝超市搭建了小型“虛擬倉”,用戶可以在該展臺掃碼,、下單,,通過倉內的履約數(shù)字屏,更切實地感受到數(shù)字化帶給零售行業(yè)的升級迭代,。
永輝董事長張軒松此前表示,,未來永輝超市將以滿足用戶多場景消費需求為導向,并堅持以科技賦能供應鏈,,以數(shù)字驅動增長,建立起質量更高,、效率更高的全渠道運營體系,。
“福元宇宙2.0”體驗圖,。
數(shù)字技術的加持,讓消費更加生動和有趣,。峰會期間,,數(shù)字消費新地標“福元宇宙2.0”將亮相閩江之心給市民帶來全新的數(shù)字消費體驗,,市民通過借助AR導航、導視地圖尋找AR交互點位,,借助AR菜單了解商品信息,,參與AR游戲豐富消費體驗,并最終獲得聯(lián)盟商家優(yōu)惠福利,。
“對廣大商戶而言,,通過技術創(chuàng)新,開展數(shù)字空間運營,,能夠為街區(qū)持續(xù)提升客流量,,有效地增強了單位坪效,是在數(shù)字時代下進行精準客戶營銷,、釋放商業(yè)增量的一大利器,。”工作人員說,。
無人駕駛售貨車,。東南網(wǎng)記者 馮川葉 攝
在福州西湖公園內,,一輛無人駕駛售貨車“小的的”在穿梭行駛,里面售賣可樂,、礦泉水等,,還有福州明信片、盲盒等福州好物,,市民只要揮一揮手,,它就會停下來,就可以自助購物,。
“有了這臺無人售貨車,,逛公園口渴的時候就不怕沒地方買了?!笔忻窭钆空f道,,數(shù)字化讓零售變得更加有趣,便捷,,滿足消費者個性的需求,。
《實施意見》提到,鼓勵傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù),、人工智能等數(shù)字技術,全面改造業(yè)務流程,,推出線上服務平臺和智能服務終端,。實施便利店等零售企業(yè)上線行動,,加快推動老字號產(chǎn)品營銷、場景和線下店鋪運營的數(shù)字化,。鼓勵商貿(mào)流通企業(yè)通過網(wǎng)絡直播,、VR在線、網(wǎng)上點單,、物流配送等方式拓展業(yè)務,。
同時,推進重點商圈街區(qū)建立智慧應用服務體系,,發(fā)展智慧街區(qū),、智慧商圈。鼓勵商圈運營管理方優(yōu)化商圈運營管理平臺,,建設一批運營高效,、管理智能、交易便捷,、體驗升級的智慧菜場,。加快云零售、云商超,、云餐廳等新場景建設,,打造沉浸式、體驗式,、交互式消費場景,,發(fā)展“無接觸交易服務”“無人化服務”。
數(shù)字化促銷激發(fā)消費活力
25日,,“全閩樂購汽車下鄉(xiāng)”暨“惠聚榕城暢享福品”汽車促消費活動啟動,,福州通過數(shù)字人民幣發(fā)放了兩輪共1500萬元的購車補貼,激發(fā)大宗消費的動能,。
近年來,,福建各地以數(shù)字化的形式發(fā)放家電、餐飲,、住宿,、超市、書店,、加油,、購車等領域消費券,激活消費市場,,提振消費信心。
“每次發(fā)放消費券,,我都會動員全家去搶,,挺劃算的,。”消費者郭女士去年搬新家,,購置了家電,、家居、生活用品等商品,,有了數(shù)字消費券,,激起了她的消費熱情,也節(jié)省了一筆不小的開支,。
金融機構開展數(shù)字促銷吸引市民參與,。東南網(wǎng)記者 盧金福 攝
數(shù)字人民幣體驗場景,。東南網(wǎng)記者 盧金福 攝
峰會期間,,福州還將發(fā)放AR紅包、數(shù)字人民幣紅包,,成果展上不少金融機構開展促銷活動,。1分購咖啡,數(shù)幣購體彩,、“惠”享老字號,,龍卡惠生活……在建設銀行的數(shù)享生活展區(qū),依托“建行生活+數(shù)字人民幣”,,建行推出1分購老字號美食,、1元非遺體驗、數(shù)幣購體彩,、龍卡優(yōu)惠翻版等福品市集,,以智慧實惠的消費體驗,激活買買買,,助力消費回暖,。
鼓樓區(qū)的數(shù)字生活節(jié)期間發(fā)放超百萬元的“數(shù)字消費券”,多家銀行推出了數(shù)字人民幣補貼優(yōu)惠政策,,頭部餐飲企業(yè)聯(lián)合推出經(jīng)典閩菜招牌菜數(shù)字消費卡,,讓市民享優(yōu)惠。
去年3月31日福州,、廈門入選中國第三批數(shù)字人民幣試點城市以來,,福建穩(wěn)妥有序推進數(shù)字人民幣試點。試點一年間,,落地福州,、廈門的數(shù)字人民幣應用場景越來越多,。2022年福建省數(shù)字人民幣交易額突破1500億元,發(fā)放數(shù)字人民幣紅包,、消費券超6000萬元,,拉動消費超1億元。
近日,,《福州市2023年數(shù)字人民幣試點行動計劃》印發(fā),,提出推動全市規(guī)模以上服務業(yè)企業(yè)數(shù)字人民幣對公錢包全部開通,重點打造三坊七巷,、上下杭,、煙臺山、“閩江之心”等數(shù)字人民幣支付示范商圈,、商業(yè)街等,,舉辦數(shù)字人民幣促消費月。
福建省商務廳支持家居建材,、電子電器,、鞋服箱包、陶瓷工藝等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)與電商深度融合,。鼓勵發(fā)展定制消費,、體驗消費、智能消費等新型消費,,支持各地舉辦數(shù)字生活消費季,、網(wǎng)購節(jié)、網(wǎng)上集市等豐富多彩的數(shù)字化促消費活動,,推廣好店優(yōu)品,。同時,鼓勵汽車銷售企業(yè)通過商場展示,、體驗店,、線上訂購等形式拓展銷售渠道,發(fā)展線上推廣,、上門試駕,、線上交易等新模式。發(fā)展新零售,,加快推動直播經(jīng)濟,、平臺經(jīng)濟發(fā)展,舉辦“電商主播大賽”,。
數(shù)字連接生活服務供需
“家政服務人員在‘e福州’APP上就能找到,。”市民周女士通過“e福州”下單后,企業(yè)打電話來聯(lián)系,,按照需求推薦人選,。從下單到電子簽約,還不到半個小時,。第二天一早,家政服務人員就準時上門服務,?!癳福州”平臺上,每一名服務人員的培訓記錄,、健康狀況,、信用分、從業(yè)經(jīng)歷等信息一目了然,,專業(yè)的家政服務讓人更放心,。
數(shù)字技術連接生活服務供需兩端。福建多地為加快一刻鐘便民生活圈建設,,利用大數(shù)據(jù),、智能算法等監(jiān)測、分析生活服務業(yè)供需狀況,,促進“數(shù)字+生活服務”加快發(fā)展,。
作為全國首批一刻鐘便民生活圈試點城市之一,廈門不少社區(qū)正在搭建數(shù)字化消費平臺,。思明區(qū)檳榔社區(qū)正積極對接轄區(qū)商戶,,計劃打造一個商家聯(lián)盟,借由線上平臺和線下活動,,更好地聚人氣,、引商氣,提升居民生活品質,。
思明區(qū)檳榔社區(qū)黨委副書記翁栩栩表示,,思明區(qū)推出“智慧思明”的一個近鄰(服務)平臺,“把商家引進來,,可以在平臺發(fā)布商品和服務,,居民可以在線上點單?!?/p>
元創(chuàng)消費趣民生展區(qū),。東南網(wǎng)記者 盧金福 攝
峰會成果展上,,數(shù)字鼓樓展館的元創(chuàng)消費趣民生展區(qū)里,通過云境小鋪、AR眼鏡互動,、小e(GPT)聊天,、元宇宙互動問答小游戲、直播體驗車等互動體驗,,打造智慧共享的新型數(shù)字生活場景,,為群眾帶來科技感十足的數(shù)字消費新體驗。
福州正以城區(qū)成熟商圈和步行街為載體,,建設“數(shù)智云商平臺”,,把與消費者日常生活密切相關的“吃喝玩樂購”等生活服務、促銷,、交通等功能整合到線上平臺,,創(chuàng)造一站式、便捷高效的消費體驗場景,,推動城市商圈數(shù)字化升級,,激發(fā)消費活力。
《實施意見》提出,,推動發(fā)展“數(shù)字+生活服務”,,加快引導餐飲、住宿,、家政等生活服務上線上云,,豐富線上服務產(chǎn)品供給,發(fā)展體驗服務,、共享服務,、智慧服務等新業(yè)態(tài)新模式。引導生活服務業(yè)鏈接平臺開展在線營銷推廣,,推動線下服務網(wǎng)點數(shù)字化升級,。深化家政服務業(yè)提質擴容“領跑者”行動試點,扶持中小員工制家政企業(yè)實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+家政”模式,,推進家政服務業(yè)標準化建設,,建設家政業(yè)公共服務平臺。