“輝哥不在,，去處理群眾糾紛?！苯?，記者走訪航城街道聯(lián)村村人民調(diào)解員江成輝時(shí)，被告之他不在辦公室,，于是記者按指點(diǎn)地直奔事發(fā)現(xiàn)場,。

　　原來，聯(lián)村一家建材公司,，因工人在搬運(yùn)時(shí)發(fā)生意外,，不慎身亡，事后死者家屬不滿意公司的處理方式,，帶著一群人到公司門口鬧事,，嚴(yán)重影響正常的經(jīng)營。記者到達(dá)現(xiàn)場,，看到江成輝先是努力平復(fù)死者家屬的心情,，然后讓雙方心平氣和坐下來調(diào)解。他利用自己平時(shí)學(xué)習(xí)到的法律知識,，向公司負(fù)責(zé)人以及死者家屬告知了我國相關(guān)的法律規(guī)定和我國對意外死亡的賠償標(biāo)準(zhǔn),，一切要按照法律辦事,，吵鬧解決不了問題，最后死者家屬經(jīng)勸導(dǎo)后回去,，解決了這起矛盾,。

　　江成輝今年51歲，30歲開始擔(dān)任村調(diào)解員,，一干就是二十年,。在剛接觸調(diào)解工作時(shí),，江成輝虛心向村老支書學(xué)習(xí)調(diào)解技巧,，結(jié)合本村實(shí)際情況和涉及的糾紛類型，在平常工作之余學(xué)習(xí)了《中華人民調(diào)解法》,、《婚姻法》,、《土地承包法》、《勞動法》等相關(guān)的法律法規(guī),，此外買來了心理學(xué)相關(guān)的書籍,，自學(xué)心理學(xué)，經(jīng)過一系列的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，江成輝在調(diào)解過程中,，不斷成長，就算面對棘手的案例,，也能迎刃而解,，逐步成為一名調(diào)解能手。

　　農(nóng)村工作復(fù)雜瑣碎,，江成輝作為村里的一名人民調(diào)解員,，以他的真心和寬容調(diào)解每一例矛盾糾紛，做到了“小事不出隊(duì),，大事不出村”,，維護(hù)了鄰里間的和睦相處。

　　有一次村民陳某的住宅,，因?yàn)檫`章建筑,，影響到了鄰居朱某的房屋通道，導(dǎo)致該通道無法正常通行,，兩家人經(jīng)常因此惡言相向,，鄰里關(guān)系處于極度緊張狀態(tài)，雙方經(jīng)常發(fā)生爭吵,。江成輝了解到情況后,，主動走訪兩家人。在與陳某和朱某談話中,，得知了雙方原本鄰里關(guān)系還不錯,，就因?yàn)檫@件事導(dǎo)致現(xiàn)在不相往來,，江成輝更堅(jiān)定了要化解這起矛盾的決心。他告訴陳某,，其住宅實(shí)屬違規(guī)搭建,，在法律上就是不合法的，并且也給鄰居造成通行上的不便,，于法于理都應(yīng)該拆除,。同時(shí)江成輝也對朱某進(jìn)行了思想上的工作，陳某當(dāng)初建房也花了不少的錢,，介于陳某的經(jīng)濟(jì)情況并不富裕,，應(yīng)該多體諒陳某，多給他點(diǎn)時(shí)間拆除違章搭建的部分,。最后在江成輝的耐心勸導(dǎo)下,，雙方重修舊好，最終達(dá)成協(xié)議：陳某拆除違章搭建部分,，朱某答應(yīng)可以給予幫忙,。像這樣的小糾紛在村里還有很多，甚至是雞毛蒜皮的小事,，但是江成輝從來沒有煩過,，他始終認(rèn)為調(diào)解無小事，只要調(diào)解好了,，避免惡性案件發(fā)生,，鄉(xiāng)村就平安。

　　“糾紛解決了,，并不意味著案件的終結(jié),。每起經(jīng)手的案件都堅(jiān)持進(jìn)行回訪，了解協(xié)議落實(shí)的情況,，及時(shí)處理群眾在履行協(xié)議內(nèi)容時(shí)遇到的問題,，不能讓調(diào)解的案件出現(xiàn)反彈跡象，使調(diào)解切切實(shí)實(shí)取得成效,?！苯奢x如是說。

　　2013年時(shí),，村里有起一家人遺產(chǎn)糾紛案件,，朱某是一位年過七旬的老人，她的老伴去世了,，留下一棟房子和幾畝自留地,，家里的小孩就吵著要分家，最后在江成輝的調(diào)解下朱某和她的孩子劃分了家里的財(cái)產(chǎn),。本以為案件就這樣得到了圓滿的解決,，但誰知,，在江成輝走訪老人家中時(shí)，才知道家里的小孩分完財(cái)產(chǎn)后就去了外地生活,，平常就很少到家里來照顧老人,，老人平常一個(gè)人在家里生活。于是,，江成輝利用自己的休息時(shí)間到老人家中嘮嘮家常,，為老人解決一些生活上的需要。老人很感動,，逢人就講：“成輝待我像親人一樣,。”像類似的事情在聯(lián)村不只一件,，村里人說到江成輝的時(shí)候無一不豎起大拇指,。

　　村里有個(gè)高某,，因犯罪服刑,，其妻子也離家出走，家里留下9歲兒子小明,，與爺爺奶奶住在一起,。今年小明已到上學(xué)年齡，但此前未申報(bào)戶口,，無法上學(xué),，爺爺奶奶為此十分焦急。江成輝得悉后,，跑上跑下,，幫助聯(lián)系相關(guān)部門，最后獲準(zhǔn),。在申報(bào)戶口當(dāng)天,，江成輝陪同爺孫到派出所，直到辦理完妥才回來,。

　　當(dāng)記者問：“當(dāng)農(nóng)村人民調(diào)解員辛苦吧!”江成輝會心地笑了：“當(dāng)一名人民調(diào)解員,，為群眾解憂，鄉(xiāng)村更加安定穩(wěn)定,，再苦再累也值得!”

　　(吳航鄉(xiāng)情報(bào)記者 王憲政)