

近日,福州市消委會(huì)特發(fā)布消費(fèi)警示,提醒廣大消費(fèi)者謹(jǐn)慎對(duì)待預(yù)付款消費(fèi),“能不充就不充,能少充就少充”。
“今年初以來(lái),我們先后接到東百中心‘十月健身’會(huì)員、‘艾斯奇少兒體能學(xué)院’會(huì)員求助,稱門(mén)店經(jīng)營(yíng)不穩(wěn)定甚至閉店給會(huì)員們帶來(lái)不小的損失。”市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),“我們建議,廣大消費(fèi)者謹(jǐn)慎對(duì)待預(yù)付款消費(fèi),能不充就不充,能少充就少充。”
市消委會(huì)分析,預(yù)付款消費(fèi)這種“先充值,后消費(fèi)”商業(yè)模式有利于商家“鎖定”消費(fèi)者,同時(shí)也使商家零成本占用消費(fèi)者資金。不少商家利用打折、贈(zèng)送、VIP等營(yíng)銷手段讓消費(fèi)者充值,這股預(yù)付款消費(fèi)風(fēng)潮從健身、教培逐漸向美容美發(fā)、商品銷售等行業(yè)滲透,由此也帶來(lái)預(yù)付款消費(fèi)商家“跑路”的重大消費(fèi)侵權(quán)隱患。
預(yù)付款消費(fèi)商業(yè)模式一旦在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中被大量使用,由于有消費(fèi)者預(yù)先充值資金的加持,極容易出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)態(tài)勢(shì),一旦個(gè)別企業(yè)“跑路”會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生負(fù)面沖擊,影響行業(yè)健康發(fā)展,健身行業(yè)就是非常明顯的例子。
由于預(yù)付款消費(fèi)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)尚未完善,有的商家開(kāi)展預(yù)付款消費(fèi)活動(dòng)也未與消費(fèi)者簽訂合同,甚至沒(méi)有明確相關(guān)主體及相應(yīng)責(zé)任,一旦發(fā)生侵害消費(fèi)者權(quán)益的問(wèn)題,消費(fèi)者將陷入維權(quán)困境。因此,消費(fèi)者預(yù)付款消費(fèi)時(shí)一定要謹(jǐn)慎,要多考察商家的信譽(yù)度,在充值時(shí)盡可能和商家簽訂合同,明確雙方權(quán)利義務(wù),寫(xiě)明退費(fèi)條款,做好資金安全的防范工作。(記者劉珺)